Antivol EAS
Vidéosurveillance
Contrôle d'accès
Alarme intrusion
Étiquettes & consommablesZone d'encaissement
Litiges · Erreurs · FraudeCadrage sur le plan de caisse et les mains, pas sur la silhouette. C'est ce qui permet de trancher un litige client ou de comprendre un écart de caisse.
Vidéosurveillance magasin & retail · France entière
Vidéosurveillance de magasin : entrée, caisse et réserve
Entrée, caisse, réserve et flux clients : nous concevons une vidéosurveillance qui donne des images exploitables, sans alourdir l’expérience en boutique. Une caméra de surveillance magasin est choisie selon la zone, le niveau de détail utile et les règles applicables. Étude terrain, installation et suivi par un interlocuteur dédié.
Cadrages caisse, entrée et réserve · Installation adaptée au magasin · France entière
Commerce & retailCaisses, entrées, réserves et prévention des pertes.Entreprise & tertiaireAccès, circulation et zones sensibles.Réseaux multi-sitesUn standard, une supervision, un interlocuteur.Pharmacie & officineComptoir, parapharmacie et arrière-officine.Entrepôt & logistiqueQuais, allées de picking et périmètre.
Exemples de secteurs retail : mode · sport · pharmacie · commerce spécialisé
1 moisdurée de conservation des images à ne pas dépasser, selon la CNIL, pour un lieu ouvert au public
5 ansdurée de validité d'une autorisation préfectorale, renouvelable ensuite
3 textesRGPD, Code de la sécurité intérieure et Code du travail encadrent une même installation
Sources : CNIL · Code de la sécurité intérieure (art. L.251-1 et suivants) · RGPD · Code du travail (art. L.1121-1 et L.1222-4). Synthèse informative, ne remplaçant pas un conseil juridique.
Partir des situations de votre magasin
Un désaccord en caisse, un article manquant en rayon ou une livraison à vérifier demandent des vues différentes. Nous recensons avec vous les séquences utiles, les horaires de fréquentation et les accès réservés au personnel avant de proposer une implantation.
Le contre-jour de la vitrine, les meubles hauts et les changements de présentation sont pris en compte pour garder des images exploitables dans la vie réelle du commerce.
Implantation
Les zones qui comptent vraiment
Trois emplacements décident de l'utilité d'un système. Le reste est du confort.
Visages exploitables
Contre-jour maîtriséCaméra dédiée à hauteur d'entrée, réglée contre la lumière de la vitrine — la cause numéro un des images inexploitables.
Zones sans témoin
Quais · Stocks · IssuesRéserves, quais de livraison et issues de secours : là où se joue l'essentiel de la démarque interne, que la surface de vente ne montre jamais.
Adapter le matériel à l’agencement
Une caméra à l’entrée, une vue de la caisse et une couverture de la réserve répondent à des objectifs distincts. Le choix des optiques, de l’enregistreur et de la durée de conservation dépend de ces objectifs et de votre installation existante.
Pour un réseau de boutiques, les droits de consultation et les besoins de chaque responsable sont définis avant la mise en service.
Cadre légalUne installation conforme,
Une installation conforme,
pas seulement fonctionnelle
Filmer un lieu ouvert au public suppose des démarches que beaucoup de commerçants découvrent trop tard. Voici l'essentiel de ce qu'il faut savoir avant d'installer.
Lieux ouverts au public
Un commerce filmant sa surface de vente relève d'une autorisation préfectorale. L'arrière-boutique relève des obligations RGPD : un même magasin peut dépendre des deux.
Affichage et registre
Panneau visible avant chaque zone filmée, inscription au registre RGPD, information préalable des salariés — l'affichage collectif ne suffit pas pour eux. Au-delà de 50 salariés, lorsqu’il existe, le CSE doit être consulté avant la mise en service.
Un mois maximum
La durée doit rester proportionnée à la finalité. En pratique, la plupart des installations professionnelles sont réglées entre 15 et 30 jours, et le stockage se dimensionne en conséquence.
Ce qu'on ne filme pas
Sanitaires, vestiaires, salles de pause — et pas de surveillance continue d'un poste de travail. Le cadrage se décide à l'installation, pas après.
Sources : CNIL · Code de la sécurité intérieure (art. L.251-1 et suivants) · RGPD · Code du travail (art. L.1121-1 et L.1222-4). Synthèse informative, ne remplaçant pas un conseil juridique.
Zone d'intervention
Votre projet : Vidéosurveillance magasin en France
Intervention depuis notre base en Alsace sur l'ensemble du Bas-Rhin depuis notre implantation en Alsace du Nord, et sur la France entière pour les réseaux multi-sites.
Haguenau · Strasbourg · Schiltigheim · Bischwiller · Saverne · Sélestat · Colmar · Mulhouse · Wissembourg · Brumath
- France
- Allemagne
- Pays-Bas
- Belgique
- Espagne
- Export — Portugal & Afrique du Nord
Par ville
Nos pages locales
Chaque ville a ses contraintes : patrimoine, galeries marchandes, saisonnalité touristique. Nous les détaillons page par page.
Questions fréquentes
Les questions pratiques en magasin
Faut-il une autorisation pour installer des caméras dans un commerce ?
Oui. Un lieu ouvert au public relève d'une autorisation préfectorale, à demander via la téléprocédure du ministère de l'Intérieur ou auprès de votre préfecture. Les zones réservées au personnel relèvent des obligations RGPD et, selon le contexte, du droit du travail. Nous vous fournissons les éléments techniques de l'installation — nombre de caméras, implantation, durée de conservation — dont vous aurez besoin pour compléter votre dossier.
Combien de temps peut-on conserver les images ?
La durée doit être proportionnée à la finalité. Pour un lieu ouvert au public, elle figure dans l'autorisation préfectorale et ne peut pas dépasser un mois. En pratique, la plupart des installations professionnelles sont réglées entre 15 et 30 jours.
Peut-on filmer ses salariés ?
Pas en surveillance continue d'un poste de travail. Les caméras peuvent couvrir les accès, les caisses et les zones sensibles, mais les salariés doivent être informés individuellement au préalable : un simple affichage ne suffit pas. Sanitaires, vestiaires et salles de pause sont exclus.
Peut-on consulter les caméras à distance ?
Oui, depuis un smartphone ou un poste fixe, via un accès sécurisé avec droits différenciés par utilisateur. Pour plusieurs points de vente, tous les sites peuvent remonter sur une même interface.
Intervenez-vous sur une installation existante ?
Oui, sur les marques dont la compatibilité et les pièces restent disponibles : extension, remplacement de caméras ou d'enregistreur, remise en conformité et maintenance, même si l'installation d'origine n'est pas la nôtre.
La vidéosurveillance remplace-t-elle un antivol ?
Non, les deux sont complémentaires. L'antivol EAS agit en dissuasion et en détection au passage ; la vidéo documente et permet de comprendre ce qui s'est passé. Les dispositifs les plus efficaces combinent les deux.
Guide pratique
Bien choisir son système vidéo
Caméra, enregistreur, accès à distance et points réglementaires : un guide clair pour préparer votre projet avant l’installation.
Lire le guide caméra de surveillanceDes références dans le commerce
Easy Solutions a accompagné SALOMON, Adolfo Domínguez, Don’t Call Me Jennyfer, ESPRIT, Twinset Milano, Liu Jo, Woolrich et Fred Perry dans la protection de leurs articles. Les installations présentées montrent différentes intégrations en magasin.