Haguenau · Alsace · Depuis 2019
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Maintenance & SAV

Maintenance de vos équipements

Visites préventives, dépannage et pièces sur vos portiques, caméras, alarmes et contrôles d'accès. Y compris sur du matériel que nous n'avons pas installé — la reprise d'existant fait partie de notre métier.

1 anintervalle maximal recommandé entre deux visites préventives
2 formulesEssentielle pour un site unique, Complète pour les parcs multi-sites
Toutes marquesnous reprenons la maintenance d'installations posées par un tiers
Sous contratdélais d'intervention garantis contractuellement

Sources : Conditions détaillées dans nos contrats de maintenance ; contactez-nous pour le détail des formules.

Le constat

Un système non entretenu
ne protège plus

Un portique se dérègle et laisse passer des articles étiquetés sans que personne ne s'en aperçoive : il ne sonne plus, donc tout semble normal. Une caméra encrassée donne une image inexploitable le jour où vous en avez besoin. Un détecteur dont la pile est vide ne déclenche rien.

Ces pannes ont un point commun : elles sont silencieuses. On ne les découvre qu'au moment où le dispositif aurait dû servir, c'est-à-dire trop tard.

Recevoir le détail des formules
Sirène d'alarme et détecteur de mouvement contrôlés lors d'une visite de maintenance
Nos formules

Deux niveaux, selon votre parc

L'une couvre l'essentiel sur un site unique. L'autre est pensée pour les enseignes à plusieurs adresses, avec des engagements de délai.

FORMULE ESSENTIELLE

Le socle

Site unique · Indépendants
  • Visite de maintenance préventive annuelle
  • Contrôle et réglage des détections
  • Assistance téléphonique et télédiagnostic
  • Tarif préférentiel sur les interventions curatives
  • Rapport d'intervention détaillé
FORMULE COMPLÈTE

Grands comptes & multi-sites

Enseignes · Réseaux
  • Tout le contenu de la formule Essentielle
  • Visites préventives renforcées
  • Interventions curatives incluses
  • Pièces détachées et main-d'œuvre couvertes
  • Délais d'intervention garantis par contrat
  • Reporting consolidé multi-sites
Le contenu d'une visite

Ce que nous contrôlons réellement

Une visite de maintenance n'est pas un passage de courtoisie. Voici ce qui est vérifié, équipement par équipement.

PortiquesDétection, sensibilité, alarme
CamérasNetteté, cadrage, nettoyage
EnregistreurDisque, durée, sauvegarde
DétecteursPiles, portée, zones
TransmissionTest d'alerte réel
AccèsBadges actifs, droits à jour
Reprise d'existant

Vous n'avez pas acheté chez nous ?

Ce n'est pas un problème. Nous reprenons la maintenance d'installations posées par un autre prestataire, sur la plupart des marques du marché.

01

État des lieux

Nous passons voir ce qui est en place, ce qui fonctionne encore et ce qui a été mal dimensionné à l'origine. Ce diagnostic vous est remis, sans engagement.

02

Remise à niveau

Réglages, remplacement des éléments défaillants, mise à jour des durées de conservation. On repart d'une base saine avant de s'engager sur un contrat.

03

Contrat

Une fois l'installation fiable, elle entre dans l'une des deux formules — ou reste en interventions ponctuelles si vous préférez.

Zone d'intervention

Basés à Haguenau,
présents au-delà

Nous assurons la maintenance sur l'ensemble de nos zones d'intervention, avec un reporting consolidé pour les parcs répartis sur plusieurs pays.

Haguenau · Strasbourg · Schiltigheim · Bischwiller · Saverne · Sélestat · Colmar · Mulhouse · Wissembourg · Brumath

  • France
  • Allemagne
  • Pays-Bas
  • Belgique
  • Espagne
  • Export — Portugal & Afrique du Nord
Questions fréquentes

Ce que les clients nous demandent

Un contrat de maintenance est-il vraiment nécessaire ?

Il n'est pas obligatoire, mais un dispositif de sûreté est un équipement dont les pannes ne se voient pas : un portique déréglé ne sonne plus, et rien ne vous alerte. La visite préventive existe précisément pour détecter ce que l'exploitation quotidienne ne révèle pas.

Que se passe-t-il si une panne survient hors contrat ?

Nous intervenons également hors contrat, sur devis. Les clients sous contrat bénéficient d'un tarif préférentiel et, en formule Complète, d'un délai d'intervention garanti.

Reprenez-vous du matériel installé par quelqu'un d'autre ?

Oui, sur la plupart des marques du marché. Nous commençons par un état des lieux et une remise à niveau si nécessaire, avant tout engagement contractuel.

La maintenance couvre-t-elle les consommables ?

Le réapprovisionnement en étiquettes et badges se traite séparément, avec ou sans contrat. Beaucoup de clients regroupent les deux pour n'avoir qu'un seul suivi.

Intervenez-vous sur plusieurs sites avec un seul contrat ?

Oui, c'est l'objet de la formule Complète : un contrat unique, un interlocuteur, et un reporting consolidé sur l'ensemble du parc, y compris à l'étranger.

Les interventions se font-elles pendant les heures d'ouverture ?

Autant que possible en dehors, pour ne pas gêner la vente. Les visites préventives se planifient à l'avance selon vos contraintes d'exploitation.

Devis gratuit

Parlons de votre site

Décrivez-nous votre configuration : nous organisons une visite et chiffrons précisément votre installation, sans engagement.

Être rappelé