Questions fréquentes
Ce que les particuliers nous demandent
Faut-il un abonnement pour voir ses caméras à distance ?
Non, pas pour la consultation. Les caméras que nous installons s’accompagnent d’un enregistreur chez vous, et l’application du fabricant permet d’y accéder depuis votre smartphone via votre box internet, sans frais récurrents. Un abonnement ne devient nécessaire que si vous souhaitez un enregistrement dupliqué dans le cloud ou un service de télésurveillance avec levée de doute.
Alarme filaire ou alarme sans fil pour une maison ?
Sans fil dans la très grande majorité des cas. Sur une maison déjà construite et habitée, le filaire impose des saignées et des reprises de finition que rien ne justifie aujourd’hui : les centrales Aritech radio sont fiables, supervisées, et signalent elles-mêmes une pile faible ou un défaut de liaison. Le filaire garde son intérêt sur un chantier neuf ou une rénovation lourde, où les gaines sont déjà accessibles.
Combien de temps dure l’installation ?
Comptez une journée pour un dispositif courant sur une maison individuelle : une centrale, quatre à six détecteurs, une sirène extérieure et trois à quatre caméras. Sur une propriété avec dépendances, un portail motorisé ou plusieurs bâtiments, nous prévoyons deux jours pour ne pas bâcler le tirage de câbles et les réglages.
Peut-on commencer petit et compléter plus tard ?
Oui, et c’est même ce que nous recommandons quand le budget est contraint. On équipe d’abord les points d’entrée réels — porte principale, baie vitrée, accès garage — puis on ajoute les caméras extérieures, la détection de périmètre ou la protection des dépendances. Les gammes que nous installons sont conçues pour évoluer : on ajoute un détecteur ou une caméra sans remplacer la centrale ni l’enregistreur.
Que se passe-t-il pour une résidence secondaire inoccupée ?
C’est le cas où l’alarme prend tout son sens, parce que personne n’est là pour constater. On privilégie une transmission autonome — GSM avec carte SIM dédiée, plutôt que la seule box internet, qui peut tomber sans que vous le sachiez — et une supervision qui vous alerte aussi en cas de coupure de courant prolongée ou de perte de liaison. Beaucoup de propriétaires ajoutent une détection de température pour anticiper le gel en hiver.
Intervenez-vous dans toute l’Alsace ?
Oui. Nous sommes établis 11 rue du Moulin Neuf à Haguenau, et nous couvrons le Bas-Rhin et le Haut-Rhin : Haguenau, Strasbourg, Saverne, Sélestat, Colmar et leurs environs. Pour l’installation comme pour le dépannage, c’est un technicien d’Easy Solutions qui se déplace, pas un prestataire.
Reprenez-vous une installation posée par quelqu’un d’autre ?
Dans la plupart des cas, oui. Nous faisons d’abord un état des lieux du matériel en place : marque, génération, disponibilité des pièces, état du câblage. Si le matériel est encore maintenable, nous le reprenons en maintenance. S’il ne l’est plus, nous vous le disons franchement plutôt que de vous vendre une intervention qui ne tiendra pas.
