Wartung und Kundendienst

Wartung Ihrer Ausrüstung

Vorbeugende Besuche, Fehlerbehebung und Ersatzteile an Ihren Toren, Kameras, Alarmen und Zugangskontrollen. Auch bei Geräten, die wir nicht installiert haben — Die Übernahme bestehender Vermögenswerte gehört zu unserem Geschäft.

Angebot anfordern 06 75 01 26 40

1 Jahrempfohlener maximaler Abstand zwischen zwei präventiven Besuchen

3 FormelnBasic, Standard und Premium: an jeden Park angepasster Versicherungsschutz

Alle MarkenWir übernehmen die Wartung von Anlagen Dritter

Unter Vertragvertraglich garantierte Reaktionszeiten

Quellen: Konditionen in unseren Wartungsverträgen; Kontaktieren Sie uns für Einzelheiten zu den Formeln.

Die Beobachtung

Ein nicht gewartetes System
schützt nicht mehr

Ein Portal geht daneben und lässt beschriftete Gegenstände passieren, ohne dass es jemand merkt: Es klingelt nicht mehr, also scheint alles normal zu sein. Eine verschmutzte Kamera liefert an dem Tag, an dem Sie es brauchen, ein unbrauchbares Bild. Ein Melder mit leerer Batterie löst nichts aus.

Diese Pannen haben eines gemeinsam: sie schweigen. Wir entdecken sie erst, wenn das Gerät hätte verwendet werden sollen, also zu spät.

Erhalten Sie Formeldetails

Alarmsirene und Bewegungsmelder wurden bei einem Wartungsbesuch überprüft

Unsere Formeln

Drei Leistungsstufen, passend zu Ihrem Anlagenbestand

Von der wesentlichen vorbeugenden Kontrolle bis zur vollständigen Abdeckung mehrerer Standorte entspricht jede Formel einem Grad an Servicekontinuität.

01 / BASIC

Basic-Paket

Das Wesentliche · Ein Standort

Jährliche vorbeugende Wartung
Prüfung, Reinigung und Einstellung der Anlagen
Telefonischer Support und Ferndiagnose
Vorteilspreise für Reparatureinsätze
Detaillierter Wartungsbericht

02 / STANDARD

Standard-Paket

Gelassenheit · Evolutionspark

Alle Leistungen des Basic-Pakets
Auf den Anlagenbestand abgestimmte Wartungsintervalle
Priorisierter Support und Ferndiagnose
Arbeitszeit für Reparaturen je nach Vertrag inklusive
Jährliche Bestandsaufnahme und Optimierungsempfehlungen

03 / PREMIUM

Premium-Paket

Kontinuität · Mehrere Standorte

Alle Leistungen des Standard-Pakets
Ersatzteile und Arbeitszeit je nach Vertrag abgedeckt
Vertraglich garantierte Reaktionszeiten
Konsolidiertes Reporting für den gesamten Anlagenbestand
Fester Ansprechpartner für Standorte und Prioritäten

Der genaue Umfang, Ausschlüsse, Fristen und Häufigkeit der Besuche werden in jedem Vertrag festgelegt.

Der Inhalt eines Besuchs

Was wir wirklich prüfen

Ein Wartungsbesuch ist kein Höflichkeitsbesuch. Folgendes wird geprüft, Ausrüstung für Ausrüstung.

EAS-AntennenErkennung, Empfindlichkeit, Alarm

KamerasSchärfe, Rahmung, Reinigung

BlockflöteDisc, Dauer, Backup

DetektorenBatterien, Reichweite, Zonen

ÜbertragungEchter Alarmtest

ZugangAktive Badges, Rechte aktuell

Wiederaufnahme bestehender

Nicht bei uns gekauft?

Es ist kein Problem. Wir übernehmen die Wartung von Installationen, die von einem anderen Dienstleister installiert wurden, bei den meisten Marken auf dem Markt.

Stand der Dinge

Wir kommen vorbei, um zu sehen, was vorhanden ist, was noch funktioniert und was ursprünglich falsch dimensioniert war. Diese Diagnose stellen wir Ihnen unverbindlich zur Verfügung.

Aktualisieren

Anpassungen, Austausch fehlerhafter Elemente, Aktualisierung der Haltbarkeitsdauer. Wir gehen von einer gesunden Basis aus, bevor wir einen Vertrag abschließen.

Vertrag

Sobald die Installation zuverlässig ist, geht sie in eine der drei Formeln ein – oder bleibt, wenn Sie möchten, bei einmaligen Eingriffen.

Interventionsbereich

Unser Sitz ist in Haguenau,
im Einsatz weit darüber hinaus

Wir stellen die Wartung in allen unseren Einsatzgebieten sicher und verfügen über eine konsolidierte Berichterstattung für Flotten, die über mehrere Länder verteilt sind.

Haguenau · Straßburg · Schiltigheim · Bischwiller · Saverne · Sélestat · Colmar · Mulhouse · Wissembourg · Brumath

Frankreich
Deutschland
Niederlande
Belgien
Spanien
Export — Portugal & Nordafrika

Häufig gestellte Fragen

Was unsere Kunden uns fragen

Ist ein Wartungsvertrag wirklich notwendig?

Es ist nicht obligatorisch, aber eine Sicherheitsvorrichtung ist ein Gerät, dessen Störungen nicht sichtbar sind: Eine defekte Gantry klingelt nicht mehr und Sie werden durch nichts gewarnt. Der Vorsorgebesuch dient gerade dazu, herauszufinden, was der tägliche Betrieb nicht preisgibt.

Was passiert, wenn es außerhalb des Vertrags zu einer Panne kommt?

Wir arbeiten auch außervertraglich nach Kostenvoranschlag. Vertragskunden profitieren von einem Vorzugspreis und im Premium-Paket von einer garantierten Reaktionszeit.

Übernehmen Sie Geräte, die von jemand anderem installiert wurden?

Ja, bei den meisten Marken auf dem Markt. Wir beginnen mit einer Bestandsaufnahme und ggf. einem Upgrade, bevor wir uns vertraglich verpflichten.

Deckt die Wartung Verbrauchsmaterialien ab?

Der Nachschub an Etiketten und Badges erfolgt separat, mit oder ohne Vertrag. Viele Kunden kombinieren beides, um nur eine Nachuntersuchung durchzuführen.

Sind Sie mit einem einzigen Vertrag an mehreren Standorten tätig?

Ja, das ist der Zweck der Premium-Formel: ein einziger Vertrag, ein Ansprechpartner und ein konsolidiertes Reporting für die gesamte Flotte, auch im Ausland.

Werden Interventionen während der Öffnungszeiten durchgeführt?

Möglichst draußen, um den Verkauf nicht zu behindern. Vorbeugende Besuche werden entsprechend Ihren betrieblichen Gegebenheiten im Voraus geplant.

VerbrauchsmaterialEtiketten, Badges und Lösegeräte im NachschubSeite ansehen Diebstahlsicher aufbewahrenEAS-Portale, Etiketten und BadgesSeite ansehen VideoüberwachungKameras, Aufzeichnung und ComplianceSeite ansehen

Kostenloses Angebot

Sprechen wir über Ihren Standort

Beschreiben Sie uns Ihre Konfiguration: Wir organisieren einen Besichtigungstermin und schätzen Ihre Installation genau und unverbindlich ein.

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